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MSH MALLORCA SENSES HOTELS-SAFETY PROGRAM

Blog - Mallorca Senses Hotels

MSH MALLORCA SENSES HOTELS-SAFETY PROGRAM

Junio 15 2020

La esencia de MSH Mallorca Senses Hotels es recibir a nuestros clientes y procurarles una experiencia a la altura de sus expectativas. Nada nos hace más felices que ser el escenario de las vacaciones deseadas por quienes se alojan en nuestros hoteles, y todo el equipo está enfocado en ese objetivo.

Desde que se declarara la pandemia no hemos dejado de trabajar con el objetivo de adaptarnos lo más rápidamente posible a este nuevo escenario, manteniendo el contacto con nuestros clientes tanto en nuestra página web como en las redes sociales, compartiendo información y recuerdos que, de alguna manera, nos han permitido seguir en contacto con vosotros.

Hemos seguido en todo momento las indicaciones de las autoridades sanitarias y turísticas, para estar preparados para cuando sea el momento de volver a abrir nuestras puertas garantizando la salud tanto de nuestros clientes como de todas las personas que forman parte de MSH Mallorca Senses Hotels. Por ello, hemos desarrollado una serie de protocolos y medidas higiénico-sanitarias conforme han indicado las directrices gubernamentales y el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España.
Contamos con el acompañamiento y la asesoría especializada de BIOLINEA, con la que elaboramos nuestros protocolos sanitarios y formamos a nuestro personal. Esta prestigiosa consultora también nos ayudará a implementar el sello del ICTE, “Safe Tourism Certified”, garantizado por SGS. La utilización de los productos Ecolab nos ayudará a garantizar la puesta en marcha de todo ello.


A continuación detallamos las medidas que incluye nuestro plan de acción:

Áreas Nobles
. Reorganización de los espacios y las áreas comunes para garantizar el distanciamiento, reducción de aforos.
. Dispensadores de gel hidroalcohólico en la entrada de cada área.
. Incremento de frecuencia de limpieza y desinfección de todos los espacios.
. Incremento de ventilación natural y ventilación forzada diaria.


Recepción
. Determinación del nuevo aforo y garantía de distanciamiento
. Utilización de mamparas de separación, geles hidroalcohólicos y guantes por partes del recepcionista en el contacto con la documentación del cliente.
. Desinfección después de cada uso de datáfonos, teléfonos y objetos compartidos.
. Fomento del pago con tarjetas de crédito.


Habitaciones
. Garantía de limpieza exhaustiva y desinfección de toda la habitación conforme a los protocolos establecidos.
. Lavado de todos los textiles a temperaturas que garanticen la desinfección total de los mismos.
. Amenities personalizados de un solo uso. Un set de mascarilla y guantes “on request” en la recepción.
. Servicio de minibar “On Request”.


Restauración y bares
. Reducción de aforos restaurantes y garantías de distanciamiento cada 2 metros.
. Dispensadores de gel hidroalcohólico en la entrada.
. Incremento de frecuencia de limpieza y desinfección después de cada uso.
. Desinfección de todo el menaje y material después de cada servicio conforme protocolos y productos homologados.
. Buffet asistido con pantallas de protección y emplatados individuales.


Zonas exteriores y piscinas
. Reorganización de las áreas exteriores para garantizar el distanciamiento de dos metros entre butacas y hamacas en las piscinas.
. Limpieza del agua de las piscinas y mantenimiento de las mismas conforme a los protocolos establecidos.
. Incremento de frecuencia de limpieza y desinfección de todo el mobiliario después de cada uso.
. Desinfección y cambio de toallas.


Personal
. Conocimiento y formación por parte de todo el personal conforme al plan de contingencia establecido y sus responsabilidades.
. Control diario y registro de temperatura de todo empleado de la empresa en funciones.
. Uso de material, si preceptivo, de mascarillas y guantes, protocolos de higiene personal y distanciamiento.

FEEL SAFE, FEEL SENSES

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